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24 juillet 2019

La tarification de Archireport évolue : nous vous expliquons pourquoi

Au lancement de la  nouvelle version de Archireport en 2015, nous avions pris la décision de proposer un service avec abonnement mensuel au tarif unique de 10€ HT/mois par utilisateur. Aujourd’hui, après une longue réflexion, nous faisons évoluer notre tarification pour les nouveaux abonnés. Chez Archireport, la transparence est une valeur clé : nous tenons à vous expliquer ce qui a motivé notre choix.

En résumé

Après avoir longuement échangé avec nos utilisateurs et avoir recueilli de nombreuses demandes et remarques sur la manière dont nous devons faire évoluer l’application, il nous apparait que nous devons adapter notre tarification aux nouveaux enjeux qui nous attendent.

  • À partir du 1er octobre 2019, tout nouvel abonnement à Archireport sera facturé 25€ HT / mois par utilisateur pour un engagement d’un an ou 32€HT / mois sans engagement et inclura le module ar.live (Archireport Live).
  • À nos abonnés payants actuels et aux abonnés avant le 1er octobre 2019 : pas de mauvaise surprise, mais plutôt un beau cadeau : nous vous proposons la nouvelle offre avec Archireport Live SANS changement de tarif.

Nous avons à coeur d’établir des tarifs justes et accessibles. Archireport restera ainsi l’application professionnelle de suivi de chantier la moins chère du marché, 2 à 5 fois moins chère que les applications concurrentes.tarification annuelle archireport

Pourquoi ce changement de tarification ?

Nous avons maintenant presque 9 ans d’existence, et vos retours sont unanimes : ce qui a le plus de valeur pour vous, c’est notre accompagnement. Archireport, c’est une équipe rennaise (+ un belge !) à votre service qui fait tout son possible pour répondre au mieux à vos questions et pour vous aider à bien prendre en main l’application. Vos encouragements de tous les jours témoignent d’un engouement croissant pour notre application.

Nous sommes ravis de ce succès qui a dépassé nos attentes et avec plus de 28000 utilisateurs à travers plus de 50 pays, 2 options se présentent à nous. Soit réduire cet accompagnement personnalisé, soit renforcer nos équipes en modifiant nos offres. Nous avons choisi la 2ème option.

Notre équipe répond à plus de 1500 sollicitations par mois sans compter les heures au téléphone pour vous faire gagner du temps. Avec la sortie du module ar.live (Archireport Live), nous allons encore accroître ce temps de support donc augmenter nos besoins humains.

Face à cette croissance du nombre d’utilisateurs Archireport, nous pensons que pour maintenir cette proximité et vous offrir une qualité de service irréprochable, nous devons augmenter le tarif de nos abonnements.

Par ailleurs le fait d’être si peu cher jusque là (10€HT/mois) a généré beaucoup d’interrogations de la part de nos prospects. « y a t-il un piège ?« , « vais-je devoir payer les mises à jour ? », « y aura t-il une limite du nombre de projets ? » … La perception d’un service très peu cher nous dessert souvent lorsqu’il s’agit de créer un lien de confiance avec nos utilisateurs. Il n’y a pourtant aucune surprise dans nos offres et pas de limite de nombre de projets. Les mises à jours sont comprises dans les abonnements ainsi que le support.

Enfin, cette nouvelle tarification nous permet d’avoir un modèle financier pérenne et d’acquérir les ressources, à la fois humaines et techniques, pour faire grandir Archireport et continuer de faire évoluer notre application et nos services.

Le bon prix pour le bon service

Nos critères pour l’augmentation du tarif de nos abonnements ont été les suivants :

  • Rester l’offre la plus attractive du marché sans limitation sur les fonctionnalités et volumes de données.
  • Proposer une tarification honnête qui ne pénalise en rien nos anciens clients. Ils conservent l’offre tarifaire initialement souscrite et bénéficient du module ar.live (Archireport Live) sans surcoût. Quoi de plus agaçant que de se sentir piégé par une augmentation de tarif une fois qu’on a déployé la solution dans l’entreprise.
  • Maintenir des offres simples à comprendre, sans options cachées

La suite …

Les retours du terrain nous amènent à orienter nos développements vers plus de fonctionnalités d’interactions entre les acteurs du chantier. Plus particulièrement, les destinataires des rapports Archireport (entreprises et maîtres d’ouvrage) sont demandeurs d’outils de consultation et d’interaction avec les maîtres d’oeuvre.

Aussi, vous allez voir l’application ar.live évoluer au cours des prochains mois pour faciliter davantage le flux d’informations de vos chantiers.

Encore une fois, nous sommes friands de vos retours alors n’hésitez pas à nous contacter et nous encourager comme vous l’avez fait jusque là. C’est aussi grâce à vous que nous en sommes là aujourd’hui.

L’équipe Archireport.

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