Entrevista a Mylène Le Berre, arquitecta y usuaria de Archireport

Uso Archireport desde hace varios años y me permite seguir mis obras conservando un archivo de todos los intercambios. Incluso lo he extendido a la fase de diseño, así que puedo generar un informe desde los primeros bocetos y las primeras conversaciones con el cliente. Nos da una memoria compartida, tanto para los clientes particulares como para el equipo de dirección de obra cuando trabajamos con una ingeniería de estructuras o de instalaciones.

Mis informes son sobre todo redactados. Por supuesto añado fotos que marcan los puntos que la empresa tiene que revisar. También suelo añadir notas para mí y listas de cosas que recordar en el pequeño bloc de notas, para no olvidar lo que hay que incluir en las próximas semanas o meses. Los temas organizados lote por lote me permiten tratar los puntos importantes. En la planificación también hay a veces cosas que prever, huecos que reservar… así que este bloc de notas me permite releerlo y tenerlo todo en mente antes de la visita.

Parte de esta información puede resultar útil o no, pero en cualquier caso está ahí como recordatorio.

Creo que es una gran ayuda para todas las empresas. También me ahorra tiempo de redacción y hace que la maquetación sea siempre la misma. Las empresas saben exactamente dónde encontrar sus observaciones y así todos tenemos en mente la lista de cosas que revisar y hacer en la obra.

Creo que a cada empresa le resulta más fácil entender la obra. También da a los demás lotes fotos ilustrativas, porque hay fotos de las observaciones pero también fotos generales de la obra para el cliente.

Permite a las demás empresas ver en qué punto están los trabajos. Por ejemplo, aquí estamos haciendo la estructura de cubierta de la última planta. Sé que el yesista lo ha visto; él se encargará del aislamiento y, si necesita más información, hablará con el carpintero. También añado a su lote los cambios que se van haciendo y él puede aprobarlos o no.

Así que las observaciones no son solo para las personas que he visto en la obra, sino también para informar a cada lote del avance y de lo que hay que producir o enviar, como las fichas técnicas. También suelo incluir las observaciones del organismo de control y del coordinador de seguridad y salud. Ellos redactan sus propios informes, pero para el cliente creo que es un plus tenerlo todo en un solo documento. Por ejemplo, si una empresa va a llegar a la obra, aviso al coordinador de seguridad y salud del día, para que pueda pasar antes si no ha hecho su visita previa.

Creo que facilita al cliente la comprensión de la obra. Algunos clientes están muy presentes en la obra, otros nada o mucho menos. Leer el informe les permite ver lo que pasa, o al menos es lo que intento conseguir cada vez. Es una especie de historial que permite reconstruir todo el proyecto, informe tras informe.

Por eso también vale la pena hacerlo desde la fase de diseño, porque tenemos esa memoria compartida del proyecto con todo el equipo. Nos permite hablar de detalles y recordar las medidas que tomamos, conservamos y pusimos en el informe. El tamaño de una puerta, por ejemplo: detalles que incluimos en el informe para no olvidarlos.

Uso el móvil. Me parece práctico porque las obras son a veces complicadas, como esta, donde el acceso no es fácil. El móvil es ideal: lo llevo en el bolsillo, puedo subir al andamio y añadir fotos cuando veo algún problema concreto.

Hago una foto como recordatorio y después puedo escribir un breve comentario; me parece sencillo. A menudo completo mis informes de vuelta en la oficina y los redacto un poco más. A veces hay cosas que coordinar o información que comprobar, así que la compruebo y luego la añado al informe.

La función más sencilla y eficaz es de verdad marcar puntos en la foto. De un vistazo puedes ubicar las observaciones en un plano y en una foto.

También me parecen muy prácticos la herramienta de difusión y la tabla de asistencia. Permiten al cliente ver quién estaba y quién no. También muestran qué oficios están en la obra en cada momento.

También están los datos de contacto de todos, lo que es práctico porque si no se me puede localizar, la empresa tiene los teléfonos de todos. Puede haber urgencias que resolver, así que está bien tener toda esa información en un solo documento.

Me ahorra tiempo, y ahorra tiempo de lectura a todo el mundo. El tiempo que gano lo uso para salir un poco antes y ver a mis hijos.