Aviso legal

CGU

Condiciones generales de uso de la Plataforma ARCHIREPORT

1 – Objeto

La plataforma ArchiReport (en adelante, «la Plataforma») permite a arquitectos y jefes de obra (en adelante, «los Usuarios») realizar el seguimiento de sus obras.

Es accesible a través de una aplicación móvil, una aplicación de escritorio o una aplicación web en línea (en adelante, «la Aplicación Móvil», «la Aplicación de Escritorio» y «la Aplicación Web»). Un sitio web presenta esta aplicación: https://www.archireport.com (en adelante, el «Sitio»).

El objeto de las presentes condiciones generales es definir los términos y condiciones de uso de los servicios ofrecidos por la Plataforma (en adelante, los «Servicios»), así como definir los derechos y obligaciones de las partes en este marco.

Están disponibles en todo momento mediante un enlace directo en el pie de página del Sitio, en la pestaña de preferencias de la Aplicación Móvil y en el pie de página de la Aplicación Web.

Estas podrán completarse, en su caso, con condiciones de uso específicas para determinados Servicios, las cuales complementan las presentes condiciones generales y, en caso de contradicción, prevalecerán sobre estas últimas.

2 – Operador de la Plataforma, contacto

La Plataforma es operada por la empresa ArchiReport, sociedad por acciones simplificada, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Rennes con el número 531 980 605, con domicilio social en 61 Rue Jean Guéhenno – 35700 Rennes (en adelante, «ArchiReport»).

Puede ponerse en contacto con ArchiReport a través de los siguientes datos, especialmente para cualquier reclamación:
Dirección postal: 61 Rue Jean Guéhenno, 35700 Rennes
Teléfono: +33 2 90 38 04 48
Correo electrónico: contact@archireport.com

3 – Acceso a la Plataforma y a los Servicios

3.1. Capacidad legal

La Plataforma es accesible para:

• A toda persona física con plena capacidad legal para obligarse en virtud de las presentes condiciones generales.
• A toda persona jurídica que actúe a través de una persona física con capacidad legal para contratar en nombre y por cuenta de dicha persona jurídica.

3.2. Plataforma reservada a profesionales

La Plataforma está dirigida exclusivamente a profesionales, entendidos como toda persona física o jurídica que ejerza una actividad remunerada de forma no ocasional, especialmente en todos los sectores de la construcción, incluyendo arquitectos, jefes de obra y directores de obra.

3.3. Descarga de la Aplicación

La Aplicación Móvil se puede descargar y utilizar en teléfonos y tabletas móviles con sistemas operativos iOS y Windows. La Aplicación de escritorio se puede descargar y utilizar en sistemas operativos Windows y Mac. La Aplicación Web se puede utilizar directamente en línea en sistemas operativos Windows o Mac utilizando los principales navegadores web en sus versiones más recientes: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

El Usuario debe descargar la Aplicación Móvil desde la plataforma de descarga de aplicaciones correspondiente.

Esta descarga está sujeta a las condiciones de uso propias de dicha plataforma de descarga.

4 – Aceptación de las condiciones generales

La aceptación de las presentes condiciones generales se materializa mediante la validación del registro en la página de registro de la Aplicación Móvil, la Aplicación de Escritorio o la Aplicación Web. Esta aceptación debe ser plena y sin reservas. Cualquier adhesión condicionada se considerará nula y sin efecto. El Usuario que no acepte quedar vinculado por las presentes condiciones generales no debe acceder a la Plataforma ni utilizar los Servicios.

5 – Registro en la Plataforma

5.1. Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe:

• bien completar el formulario de registro;
• bien estar registrado en uno de los sitios de terceros indicados en la Plataforma, como Facebook Connect y Google Connect, y utilizar sus credenciales de inicio de sesión en dicho sitio de terceros para registrarse. En este caso, deberá proporcionar a ArchiReport la información adicional solicitada, si procede. El Usuario autoriza expresamente a ArchiReport a acceder a los datos de su cuenta en el sitio de terceros correspondiente.

En cualquier caso, el Usuario debe proporcionar a ArchiReport toda la información marcada como obligatoria. Cualquier registro incompleto no será validado.

El registro conlleva automáticamente la apertura de una cuenta a nombre del Usuario (en adelante, la "Cuenta"), que le da acceso a un espacio personal (en adelante, el "Espacio Personal") que le permite gestionar su uso de los Servicios de la forma y con los medios técnicos que ArchiReport considere más adecuados para prestar dichos Servicios.

El Usuario garantiza que toda la información proporcionada en el formulario de registro es exacta, actual y veraz, y que no contiene ningún carácter engañoso.

Se compromete a actualizar dicha información en su Espacio Personal en caso de cambios, para que siempre cumpla con los criterios mencionados anteriormente.

El Usuario queda informado y acepta que la información introducida para la creación o actualización de su Cuenta constituye una prueba de su identidad. La información introducida por el Usuario le vincula desde el momento de su validación.

Durante el registro, el Usuario podrá, si lo desea, sincronizar su libreta de direcciones con la Plataforma.

5.2. El Usuario puede acceder a su Espacio Personal en cualquier momento tras identificarse con su nombre de usuario y contraseña.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma personalmente y a no permitir que ningún tercero la utilice en su lugar o en su nombre, salvo que asuma la plena responsabilidad por ello.

Asimismo, es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Debe ponerse en contacto con ArchiReport de inmediato a través de los datos de contacto mencionados en el artículo 2 del presente documento si observa que su Cuenta ha sido utilizada sin su consentimiento. Reconoce el derecho de ArchiReport a tomar todas las medidas apropiadas en tal caso.

6 – Descripción de los Servicios

El Usuario tiene acceso a los siguientes Servicios, bajo la forma y según las funcionalidades y medios técnicos que ArchiReport considere más adecuados.

6.1. Creación de proyectos por obra

La Plataforma permite al Usuario crear un número ilimitado de proyectos (en adelante, «el Proyecto») para facilitar el seguimiento de las obras.

La creación de un Proyecto permite, en particular, registrar:

• el nombre del Proyecto,
• el nombre del cliente asociado,
• la fecha de inicio de las obras,
• y los intervinientes que trabajan en la obra, entendidos como el conjunto de los gremios de la construcción (en adelante, «los Intervinientes»).

La Plataforma también permite realizar una descripción del Proyecto (en adelante, «la Descripción») añadiendo, sin que esta lista sea exhaustiva:

• un desglose por lotes y/o sub-lotes, entendidos como tipos de actividades.
• fotos, planos, dibujos,
• todo tipo de documentos relacionados con el Proyecto.

6.2. Seguimiento de reuniones de obra mediante la creación de subcarpetas de visitas de obra

La creación de un Proyecto permite crear subcarpetas relativas a las visitas de obra (en adelante, «la Visita»).

La Plataforma permite registrar directamente durante la Visita los elementos necesarios para redactar un informe de obra (en adelante, «el Informe») y, en particular, aunque sin limitarse a ello:

• la fase del Proyecto y su estado de avance,
• la fecha de la Visita,
• la gestión de las presencias y ausencias de los Intervinientes,
• las observaciones realizadas durante la Visita dirigidas a los Intervinientes y correspondientes a las tareas a realizar, los defectos detectados, etc. (en adelante, «las Observaciones»).

Las Observaciones pueden formalizarse mediante diversas herramientas presentes en la Plataforma (dibujos sobre cualquier tipo de documento, toma de fotografías, comentarios escritos, etc.) y pueden asignarse a un Interviniente en particular o simplemente referenciarse en la Descripción del Proyecto.

6.3. Creación de un Informe tras cada Visita en formato PDF

La Plataforma permite generar automáticamente un Informe tras la Visita gracias a la información proporcionada por el Usuario y gestionar las convocatorias de los Intervinientes para las próximas Visitas.

El Usuario puede enviar posteriormente este Informe a todos los Intervinientes cuyos datos de contacto se hayan facilitado en el momento de la creación del Proyecto.

6.4. Seguimiento del estado de avance del Proyecto

Durante cada Visita, el Usuario puede retomar las Observaciones anteriores y proceder a su validación si han sido tenidas en cuenta.

En caso contrario, pueden integrarse en el Informe de la siguiente Visita.

6.5. Almacenamiento de datos y uso compartido

La Plataforma permite almacenar todos los datos en un servidor seguro mediante un proceso de sincronización.

Esta sincronización es automática y también puede ser activada mediante una acción directa del Usuario en la Plataforma.

Esta sincronización permite al Usuario acceder a todos los datos que ha introducido en la Plataforma, independientemente del modo de acceso a la misma.

Archireport se reserva el derecho de reducir el tamaño de los documentos que el Usuario suba a la Plataforma. En particular, los documentos (imágenes, PDF, etc.) podrán ser sometidos a compresión con pérdida para reducir su peso y mejorar el rendimiento de los servicios de la Plataforma. Los PDF con múltiples capas podrán ser aplanados.

6.6. Servicio de consulta de datos: Archireport Live (en adelante, «Ar.live»)

Ar.live es una aplicación vinculada a la Plataforma Archireport. Ar.live es la aplicación para empresas y clientes que han recibido observaciones e informes desde Archireport.
Ar.live permite listar, consultar y prevalidar las observaciones compartidas desde la Plataforma Archireport. Ar.Live permite listar y consultar los informes de obra emitidos desde la Plataforma Archireport. Es necesario disponer de una cuenta de Usuario para conectarse a Ar.live y consultar las observaciones asignadas. Sin embargo, no es necesario estar suscrito para poder conectarse a Ar.live.

6.7. Otros Servicios

ArchiReport se reserva el derecho de ofrecer cualquier otro Servicio que considere útil, bajo la forma y con las funcionalidades y medios técnicos que estime más apropiados para prestar dichos Servicios.

7 – Duración de los Servicios – baja

Los Servicios se contratan bajo la modalidad de Suscripción (en adelante, «la Suscripción»). La Suscripción puede ser mensual, por mes natural, o anual, por año natural.

La Suscripción comienza el día de su contratación, por el tiempo restante del mes o del año natural en curso. Posteriormente, se renueva de forma tácita mensualmente por mes natural o anualmente por año natural, salvo cancelación realizada por ArchiReport o por el Usuario al menos 2 (dos) días antes de que finalice el mes o el año de Suscripción en curso.

Información sobre la suscripción mensual con renovación automática realizada en la plataforma Apple a través de la cuenta iTunes del Usuario:

• La suscripción incluye el acceso a los servicios de ArchiReport para el envío de informes y el almacenamiento de datos en ArchiReport Cloud.
• Si el Usuario se suscribe, el importe de la suscripción se cargará automáticamente en la cuenta de iTunes del Usuario al confirmar la suscripción.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes, a menos que esta opción se desactive al menos 24 horas antes de que finalice el periodo en curso.
• Se realizará un cargo en la cuenta de iTunes del Usuario por la renovación en las 24 horas previas a la finalización del periodo de suscripción actual, por un importe igual al coste de la renovación de la suscripción.
• El Usuario puede gestionar la suscripción y desactivar la renovación automática en los Ajustes de su Cuenta de Usuario en la App Store después de la compra.
• Cualquier mes de Suscripción iniciado deberá abonarse en su totalidad.
• Cualquier parte no utilizada del periodo de prueba, si se ofrece, se perderá cuando el usuario active la suscripción.
• Para una suscripción mensual realizada en la plataforma Apple a través de la cuenta de iTunes, la cancelación de la Suscripción por parte del Usuario se realiza a través de su Espacio Personal en la plataforma Apple con sus credenciales de Apple.
• Enlace a las condiciones generales de uso y datos personales: https://www.archireport.com/es/aviso-legal/datos-personales

Para una suscripción mensual o anual realizada en la Aplicación Web, la cancelación de la Suscripción por parte del Usuario se realiza a través de su espacio personal de ArchiReport en la sección «Gestionar mi suscripción». La cancelación de la Suscripción por parte de ArchiReport se realiza mediante el envío de un correo electrónico al Usuario.

8 – Condiciones financieras

8.1.Precio

La descarga de la Aplicación en la Apple Store es gratuita.

El uso de los Servicios está sujeto a una suscripción mensual o anual, según las condiciones previstas en el artículo 7 del presente documento.

El precio de la Suscripción se indica en el Sitio, en la Aplicación y en la Apple Store.

Solo se aplica a partir del mes siguiente al mes de registro del Usuario. Por lo tanto, los Servicios se proporcionan de forma gratuita durante 1 mes después de la fecha de registro.

Salvo indicación contraria, el precio de la Suscripción se expresa en euros e incluye todos los impuestos franceses aplicables.

ArchiReport se reserva el derecho, a su entera discreción y bajo las condiciones que considere oportunas, de proponer ofertas promocionales o descuentos, especialmente en caso de referir a otros Usuarios.

8.2.Revisión de precios

El precio de la Suscripción puede ser objeto de revisión por parte de ArchiReport en cualquier momento, a su entera discreción.

El Usuario será informado de esta modificación por ArchiReport a través de cualquier medio escrito útil (incluido el correo electrónico) al menos 1 (un) mes antes de la entrada en vigor de la nueva tarifa.

Una vez que entre en vigor, el nuevo precio se aplicará en el momento de la renovación de la Suscripción.

El Usuario que no acepte el nuevo precio deberá finalizar su Suscripción según las modalidades previstas en el artículo 7. De lo contrario, se considerará que ha aceptado la nueva tarifa.

8.3. Facturación

Los Servicios son objeto de facturas mensuales o anuales que se comunican al Usuario por cualquier medio útil.

8.4. Modalidades de pago

El pago del precio de la Suscripción se efectúa:

• bien a través de la cuenta de iTunes del Usuario,
• bien mediante cargo automático a partir del número de tarjeta bancaria del Usuario.

En este caso, el cargo es gestionado por Stripe, que es la única entidad que conserva los datos bancarios del Usuario a tal fin. ArchiReport no conserva ningún dato bancario. Las condiciones generales de uso y la política de privacidad de Stripe están disponibles en esta dirección: https://stripe.com/fr/privacy

El pago del precio de la Suscripción se realiza en la fecha de aniversario de la Suscripción, a partir del mes siguiente al mes de registro del Usuario.

El Usuario garantiza a ArchiReport que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido. Se compromete a tomar las medidas necesarias para que pueda efectuarse el cargo automático del precio de la Suscripción.

8.5. Retrasos e incidencias de pago

El Usuario queda informado y acepta expresamente que cualquier retraso en el pago de la totalidad o parte de una suma adeudada a su vencimiento conllevará automáticamente, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 12 y sin necesidad de requerimiento previo:

• el vencimiento anticipado de todas las sumas adeudadas por el Usuario y su exigibilidad inmediata;
• la suspensión inmediata de los Servicios en curso hasta el pago íntegro de todas las sumas adeudadas por el Usuario;
• la facturación a favor de ArchiReport de un interés de demora al tipo de 3 (tres) veces el tipo de interés legal, calculado sobre el importe total de las sumas adeudadas por el Usuario, así como una indemnización fija de 40 (cuarenta) € en concepto de gastos de cobro.

9 – Obligaciones del Usuario

Sin perjuicio de las demás obligaciones previstas en el presente documento, el Usuario se compromete a respetar las siguientes obligaciones.

1. El Usuario se compromete, en su uso de los Servicios, a respetar las leyes y reglamentos vigentes y a no atentar contra los derechos de terceros o el orden público.
2. El Usuario reconoce haber tomado conocimiento en la Plataforma de las características y limitaciones, especialmente técnicas, de todos los Servicios.
3. El Usuario es el único responsable de su uso de los Servicios.
   En particular, queda informado y acepta que la Plataforma constituye una simple herramienta y que, por tanto, es el único responsable de la información que introduce en ella, de las Descripciones, Informes y Observaciones que realiza en la Plataforma, de los destinatarios a quienes los dirige y, en términos generales, de las modalidades bajo las cuales utiliza la Plataforma.
   El Usuario es, por tanto, el único responsable de los contenidos de cualquier naturaleza que difunda en el marco de los Servicios (en adelante denominados: los "Contenidos"). Garantiza a ArchiReport que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarios para su difusión. Se compromete a que dichos Contenidos sean lícitos, no atenten contra el orden público, las buenas costumbres o los derechos de terceros, no infrinjan ninguna disposición legislativa o reglamentaria y, en términos generales, no sean susceptibles de comprometer la responsabilidad civil o penal de ArchiReport.
4. El Usuario se compromete a hacer un uso estrictamente personal de los Servicios. En consecuencia, tiene prohibido ceder, conceder o transferir la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes condiciones a un tercero, de cualquier forma que sea.
   Asimismo, es responsable de mantener la confidencialidad de todos sus identificadores y contraseñas.
5. El Usuario se compromete a proporcionar a ArchiReport toda la información necesaria para la correcta ejecución de los Servicios. De forma más general, el Usuario se compromete a cooperar activamente con ArchiReport para la correcta ejecución de las presentes condiciones.
   El Usuario queda informado y acepta que la correcta ejecución de los Servicios requiere facilitar todos los elementos solicitados en el momento de la creación del Proyecto, especialmente los datos de contacto de los intervinientes.
6. El Usuario es el único responsable de la seguridad de los dispositivos en los que instala la Aplicación o desde los cuales accede al Sitio. Se le recomienda proteger dichos dispositivos con una contraseña o mediante cualquier otra medida de seguridad adecuada. Asimismo, se le recomienda utilizar las herramientas y/o aplicaciones existentes que permiten eliminar de forma remota los datos contenidos en un teléfono o tableta móvil.
7. El Usuario queda informado y acepta que la implementación de ciertos Servicios, y en particular los Servicios contemplados en el artículo 6.5, requiere una conexión a internet. ArchiReport no podrá ser considerada responsable de la pérdida de datos en caso de falta de sincronización.

10 – Garantía del Usuario

El Usuario garantiza a ArchiReport frente a cualquier queja, reclamación, acción y/o demanda de cualquier tipo que ArchiReport pudiera sufrir debido a la violación, por parte del Usuario, de cualquiera de sus obligaciones o garantías en virtud de las presentes condiciones generales.

Se compromete a indemnizar a ArchiReport por cualquier perjuicio que pudiera sufrir y a abonarle todos los gastos, cargas y/o condenas que pudiera tener que soportar como consecuencia de ello.

11 – Comportamientos prohibidos

1. Queda estrictamente prohibido utilizar los Servicios para los siguientes fines:
   • el ejercicio de actividades ilegales, fraudulentas o que atenten contra los derechos o la seguridad de terceros,
   • el atentado contra el orden público o la violación de las leyes y reglamentos vigentes,
   • la intrusión en el sistema informático de un tercero o cualquier actividad destinada a dañar, controlar, interferir o interceptar la totalidad o parte del sistema informático de un tercero, o a vulnerar su integridad o seguridad,
   • el envío de correos electrónicos no solicitados y/o de prospección o solicitud comercial,
   • las manipulaciones destinadas a mejorar el posicionamiento SEO de un sitio de terceros,
   • la ayuda o incitación, bajo cualquier forma y de cualquier manera, a uno o varios de los actos y actividades descritos anteriormente,
   • y, en general, cualquier práctica que desvíe los Servicios para fines distintos a aquellos para los que fueron diseñados.
2. Queda estrictamente prohibido a los Usuarios copiar y/o apropiarse para fines propios o de terceros del concepto, las tecnologías o cualquier otro elemento de la Plataforma de ArchiReport.
3. Asimismo, quedan estrictamente prohibidos: (i) cualquier comportamiento destinado a interrumpir, suspender, ralentizar o impedir la continuidad de los Servicios, (ii) cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas de ArchiReport, (iii) cualquier uso indebido de los recursos del sistema de la Plataforma, (iv) cualquier acción destinada a imponer una carga desproporcionada sobre las infraestructuras de esta última, (v) cualquier vulneración de las medidas de seguridad y autenticación, (vi) cualquier acto destinado a perjudicar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de ArchiReport o de los usuarios de su Plataforma y, finalmente, de forma más general, (vii) cualquier incumplimiento de las presentes condiciones generales.
4. Queda estrictamente prohibido comercializar, vender o ceder total o parcialmente el acceso a los Servicios o a la Plataforma, así como a la información alojada y/o compartida en ellos.

12 – Sanciones por incumplimientos

En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones generales o, más generalmente, de infracción de las leyes y reglamentos vigentes por parte de un Usuario, ArchiReport se reserva el derecho de tomar cualquier medida adecuada, en particular:

1. Suspender el acceso a los Servicios del Usuario, autor del incumplimiento o de la infracción, o que haya participado en ellos,
2. notificar a cualquier autoridad competente,
3. emprender cualquier acción judicial.

En caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquier obligación derivada de las presentes condiciones generales, ArchiReport se reserva también el derecho de resolver su acceso a los Servicios:

• ya sea quince (15) días después de la recepción, por parte del Usuario, de un requerimiento que no haya surtido efecto, enviado mediante carta certificada con acuse de recibo, en el que se mencione la intención de aplicar la presente cláusula,
• ya sea en caso de reiteración de un incumplimiento previamente notificado mediante carta certificada con acuse de recibo, entrando la resolución en vigor de pleno derecho en la fecha de envío de la carta certificada con acuse de recibo que notifique dicho incumplimiento reiterado

… sin perjuicio de cualquier indemnización por daños y perjuicios que pudiera reclamarse al Usuario.

La resolución conlleva automáticamente la eliminación de la Cuenta del Usuario, sin perjuicio de las demás consecuencias que pudieran derivarse de la aplicación de las presentes condiciones generales.

13 – Responsabilidad y garantía de ArchiReport

1. ArchiReport se compromete a prestar los Servicios con diligencia y conforme a las reglas del sector, precisando que asume una obligación de medios, excluyendo cualquier obligación de resultado, lo cual los Usuarios reconocen y aceptan expresamente.
2. ArchiReport no tiene conocimiento de los Contenidos que el Usuario introduce en la Plataforma, respecto a los cuales solo interviene como proveedor de alojamiento y de los cuales no puede ser considerado responsable.
3. ArchiReport se compromete a tomar las medidas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Contenidos que el Usuario introduzca en su Cuenta.
   No obstante, ArchiReport declina toda responsabilidad en caso de pérdida eventual de la información introducida por el Usuario en la Plataforma cuando el Usuario no haya procedido a la sincronización prevista en el artículo 6.5 de las presentes.
4. ArchiReport se compromete a realizar controles periódicos para verificar el funcionamiento y la accesibilidad de la Plataforma. A tal efecto,
5. ArchiReport se reserva la facultad de interrumpir momentáneamente el acceso a la Plataforma por motivos de mantenimiento. Asimismo,
6. ArchiReport no se hace responsable de las dificultades o imposibilidades momentáneas de acceso a la Plataforma que tengan su origen en circunstancias ajenas a su voluntad, fuerza mayor o que se deban a perturbaciones de las redes de telecomunicaciones.
7. ArchiReport no garantiza a los Usuarios (i) que los Servicios, sujetos a una búsqueda constante para mejorar, en particular, su rendimiento y progreso, estarán totalmente exentos de errores, vicios o defectos, (ii) que los Servicios, al ser estándar y no estar propuestos exclusivamente para un Usuario determinado en función de sus propias limitaciones personales, responderán específicamente a sus necesidades y expectativas.
8. En cualquier caso, ArchiReport no será responsable ante los Usuarios del pago de daños y perjuicios, de cualquier naturaleza que sean, directos, materiales, comerciales, financieros o morales, derivados del uso de los Servicios por parte de los Usuarios, por un importe superior a las cantidades facturadas por ArchiReport en concepto de remuneración por los Servicios que hayan dado lugar a su responsabilidad, en el momento en que se produjo el supuesto daño. Por otra parte, la responsabilidad de ArchiReport solo podrá exigirse si los Usuarios han presentado una reclamación, mediante carta certificada con acuse de recibo, en un plazo de un mes a partir de dicho suceso.

14 – Propiedad intelectual

Los sistemas, programas informáticos, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de cualquier naturaleza (textos, imágenes, elementos visuales, música, logotipos, marcas, bases de datos, etc.) explotados por ArchiReport dentro de la Plataforma están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de los productores de bases de datos en vigor. Quedan estrictamente prohibidos, y podrán ser objeto de acciones judiciales, cualquier desensamblaje, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y, en general, cualquier acto de reproducción, representación, difusión y utilización de cualquiera de estos elementos, total o parcialmente, sin la autorización de ArchiReport.

15 – Datos de carácter personal

ArchiReport aplica una política de protección de datos personales cuyas características se explican en el documento titulado «Política de protección de datos de carácter personal», que se invita expresamente al Usuario a consultar.

16 – Referencias comerciales

El Usuario autoriza expresamente a ArchiReport a citarlo y a utilizar, en su caso, la reproducción de su marca o logotipo como referencias comerciales, especialmente durante manifestaciones o eventos, en sus documentos comerciales y en el Sitio o la Aplicación, bajo cualquier forma.

17 – Modificaciones

ArchiReport se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales.

El Usuario será informado de dichas modificaciones por cualquier medio útil al menos 1 (un) mes antes de su entrada en vigor.

Las condiciones generales modificadas se aplicarán a toda Suscripción que se renueve después de su entrada en vigor.

Si no acepta las condiciones generales modificadas, el Usuario deberá darse de baja de los Servicios siguiendo los procedimientos previstos en el artículo 7.

Se considerará que todo Usuario que utilice los Servicios después de la entrada en vigor de las condiciones generales modificadas ha aceptado dichas modificaciones.

18 – Idioma

En caso de traducción de las presentes condiciones generales a uno o varios idiomas, el idioma de interpretación será el francés en caso de contradicción o controversia sobre el significado de un término o disposición.

19 – Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa.

En caso de controversia sobre la validez, interpretación y/o ejecución de las presentes condiciones generales, las partes acuerdan que los tribunales de París serán los únicos competentes para resolverla, salvo que existan normas de procedimiento imperativas en contrario.

20 – Entrada en vigor

Las presentes condiciones generales entraron en vigor el 1 de mayo de 2015.

Datos personales

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE LOS USUARIOS

1 – Objeto de la presente Política

La presente política (en adelante, la «Política») tiene por objeto informarle sobre los medios que la empresa Archireport pone en marcha para recopilar sus datos de carácter personal, respetando estrictamente sus derechos.
La empresa Archireport declara que recopila y trata los datos de carácter personal que le conciernen de conformidad con la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, así como con el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, el «RGPD»), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

2 – Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal es la empresa Archireport, Sociedad por Acciones Simplificada, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Rennes con el n.º 531 980 605, con domicilio social en 61 Rue Jean Guéhenno 35700 Rennes (en adelante, «Archireport»). Archireport ha designado ante la CNIL a un delegado de protección de datos (DPO), Simon BOS, al que puede contactar por correo electrónico en la dirección dpo@archireport.com. Declaración n.º DPO-1680.

3 – Definición y naturaleza de los datos de carácter personal tratados

Durante el uso del sitio https://www.archireport.com (en adelante, el «Sitio») y/o de la aplicación móvil correspondiente (en adelante, la «Aplicación»), Archireport puede solicitarle la comunicación de ciertos datos de carácter personal.
El término «datos de carácter personal», tal como se define en el Artículo 4 del RGPD, designa «toda información sobre una persona física identificada o identificable (en adelante, el «interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona».

4 – Información recopilada

4.1 La información que usted proporciona a Archireport

En el marco del uso del Sitio y de la Aplicación, usted proporciona a Archireport ciertos datos personales. Todos estos datos personales son objeto de un tratamiento automatizado.

Los datos facilitados son los siguientes:

• Nombre y apellidos;
• Datos de contacto de la empresa
• Dirección postal y correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Datos relativos a sus transacciones en el Sitio y/o la Aplicación;
• Todos los datos relativos a los proyectos que usted sigue a través de la aplicación Archireport (nombre del proyecto, lugar del proyecto, identidad de las personas y empresas relacionadas con los proyectos).

4.2 Información recopilada automáticamente por Archireport

En caso de conexión a nuestro Sitio y a la Aplicación, Archireport puede recopilar y posteriormente tratar algunos de sus datos personales, en particular:

• Datos de conexión;
• Datos de navegación;
• Contenidos y URL visitados;
• Fechas y horas de acceso al Sitio y a la Aplicación;
• Tipo y fabricante del dispositivo utilizado, sistema operativo.
• Datos agregados de navegación, ubicación, bloqueos, informes de errores

5 – Finalidades de la recopilación y el tratamiento de los datos de carácter personal por parte de Archireport

Sus datos de carácter personal se recopilan para cumplir con las siguientes finalidades:
(i) Gestionar su acceso a determinados servicios disponibles en el Sitio y/o la Aplicación, así como su uso;
(ii) Realizar las operaciones relativas a la gestión de clientes en cuanto a contratos, pedidos, entregas, facturas, programas de fidelización y seguimiento de la relación con los clientes;
(iii) Constituir un archivo de miembros registrados, usuarios, clientes y clientes potenciales;
(iv) Enviar boletines informativos, solicitudes y mensajes promocionales. En caso de que no lo desee, le damos la facultad de expresar su negativa al respecto durante la recopilación de sus datos;
(v) Elaborar estadísticas comerciales y de tráfico de nuestros servicios;
(vi) Gestionar las opiniones de las personas sobre productos, servicios o contenidos;
(vii) Gestionar los impagos y los posibles litigios relacionados con el uso de nuestros productos y servicios;
(viii) Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Archireport garantiza que sus datos personales no serán tratados para otras finalidades distintas a las expuestas anteriormente.
Archireport le informa, durante la recopilación de sus datos personales, si ciertos datos deben ser obligatoriamente cumplimentados o si son opcionales. También le indicamos cuáles son las posibles consecuencias de no responder.

6 – Destinatarios de los datos personales recopilados

Archireport, su personal debidamente autorizado, los servicios encargados del control (especialmente el auditor de cuentas), así como los subcontratistas proveedores de confianza (alojadores, proveedores de soluciones analíticas, servicios de pago) podrán tener acceso a sus datos de carácter personal. Los destinatarios de sus datos personales están sensibilizados con la protección de datos y se comprometen a tratarlos estrictamente para las finalidades determinadas. También pueden ser destinatarios de sus datos de carácter personal los organismos públicos, exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones legales, los auxiliares de justicia, los funcionarios ministeriales y los organismos encargados de realizar el cobro de deudas.

7 – Cesión de datos de carácter personal

Sus datos personales podrán ser transmitidos al nuevo propietario en caso de cesión total o parcial de la sociedad Archireport a un tercero. En tal supuesto, usted será informado de dicha operación y tendrá la posibilidad de ejercer, en su caso, su derecho a la supresión de los datos transmitidos.

8 – Derechos sobre sus datos personales

De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias, usted dispone de:

• Derecho de acceso e información sobre sus datos personales. Esta solicitud le permite recibir una copia de la información personal que poseemos sobre usted y verificar que estamos tratando dichos datos legalmente;
• Derecho de rectificación de su información personal;
• Derecho de supresión de su información personal. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o retiremos su información personal cuando haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos (véase más abajo);
• Derecho de oposición al tratamiento de su información personal. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo o al tratamiento realizado sobre la base del interés legítimo de Archireport;
• Derecho a solicitar la limitación y la retirada del tratamiento de su información personal. Esto le permite solicitar a Archireport que suspenda el tratamiento de su información personal, por ejemplo, si desea verificar la exactitud o el motivo del tratamiento de los datos. Cuando haya dado su consentimiento para la recopilación, el tratamiento y la transferencia de su información personal para un fin específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para dicho tratamiento de datos en cualquier momento. Una vez que recibamos la notificación de la retirada de su consentimiento, dejaremos de tratar su información para el fin o los fines para los que había dado su consentimiento, a menos que tengamos un motivo legítimo para hacerlo;
• Derecho a la portabilidad de sus datos personales en su beneficio o en beneficio de otro responsable del tratamiento en un formato electrónico y estructurado;

Estos derechos pueden ejercerse mediante una simple solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico:

contact@archireport.com o por correo postal a Archireport, 61 Rue Jean Guéhenno, 35700 Rennes.

Antes de responder a cualquier solicitud, es posible que Archireport le solicite información adicional, así como que justifique su identidad.

Archireport hace todo lo posible para responder a su solicitud a la mayor brevedad y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la ley.

Como usuario del Sitio y/o de la Aplicación, puede modificar y/o eliminar toda su información personal solicitándolo directamente por correo electrónico a contact@archireport.com.

De conformidad con las disposiciones del artículo 13 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que Archireport realiza un tratamiento ilícito de sus datos personales.

9 – Plazo de conservación de los datos de carácter personal

(i) En relación con los datos relativos a la gestión de clientes y clientes potenciales:
Sus datos de carácter personal no se conservarán más allá del tiempo estrictamente necesario para la gestión de nuestra relación comercial con usted. No obstante, los datos que permitan establecer la prueba de un derecho o de un contrato, que deban conservarse en cumplimiento de una obligación legal, se conservarán durante el plazo previsto por la ley vigente.

(ii) En relación con posibles operaciones de prospección dirigidas a clientes, sus datos podrán conservarse durante un plazo de tres (3) años a partir de la finalización de la relación comercial.
Los datos de carácter personal relativos a un cliente potencial (prospecto) que no sea cliente podrán conservarse durante un plazo de tres (3) años a partir de su recopilación o del último contacto realizado por el cliente potencial.
Antes de que finalice este plazo de tres (3) años, Archireport podrá volver a ponerse en contacto con usted para saber si desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales.

(iii) En relación con los documentos de identidad:
En caso de ejercicio del derecho de acceso o rectificación, los datos relativos a los documentos de identidad podrán conservarse durante el plazo previsto en el artículo 9 del Código de Procedimiento Penal, es decir, un (1) año. En caso de ejercicio del derecho de oposición, estos datos pueden archivarse durante el plazo de prescripción previsto en el artículo 8 del Código de Procedimiento Penal, es decir, seis (6) años.

(iv) En relación con los datos relativos a las tarjetas bancarias:
Las transacciones financieras relativas al pago de la suscripción para utilizar el Sitio y/o la Aplicación se confían a un proveedor de servicios de pago que garantiza su correcto desarrollo y seguridad.
Para las necesidades de los servicios, este proveedor de servicios de pago puede ser destinatario de sus datos de carácter personal relativos a los números de sus tarjetas bancarias, los cuales recopila y conserva. Archireport no tiene acceso a estos datos. Los datos relativos a sus tarjetas bancarias se conservan durante el tiempo que dure su suscripción en el Sitio y/o la Aplicación.
Al haber marcado en el Sitio y/o la Aplicación la casilla expresamente prevista para este fin, usted nos otorga su consentimiento expreso para dicha conservación. Los datos relativos a las tarjetas bancarias podrán conservarse, con fines probatorios en caso de una posible impugnación de la transacción, en archivos intermedios, durante el plazo previsto por el artículo L 133-24 del Código Monetario y Financiero francés, es decir, trece (13) meses a partir de la fecha del cargo. Este plazo puede ampliarse a quince (15) meses para tener en cuenta la posibilidad de utilizar tarjetas de pago con débito diferido.

(v) En relación con la gestión de las listas de exclusión para recibir prospección comercial:
La información que permite tener en cuenta su derecho de oposición se conserva durante un mínimo de tres (3) años a partir del ejercicio de dicho derecho.

(vi) En relación con las estadísticas de medición de audiencia:
La información almacenada en el terminal de los usuarios o cualquier otro elemento utilizado para identificar a los usuarios y que permita su trazabilidad o frecuencia de visita no se conservará más allá de seis (6) meses.

10 – Seguridad

Archireport toma todas las precauciones necesarias, así como las medidas organizativas y técnicas adecuadas, para preservar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de sus datos de carácter personal y, en particular, para evitar que sean alterados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.

11 – Almacenamiento de los datos personales recopilados

Cuando utiliza Archireport, los datos personales recopilados se almacenan, según su residencia y/o su elección:

• Dentro de la Unión Europea, en lo que respecta a los datos personales de los residentes europeos;
• En el continente americano, en lo que respecta a los datos personales de los residentes del continente americano;
• En Australia, en lo que respecta a los datos personales de los residentes en este continente.

En cualquier caso, Archireport se compromete a que las medidas adoptadas por su(s) subencargado(s) cumplan con la normativa europea relativa al tratamiento de datos personales.

El anexo relativo a la protección de datos del subencargado elegido por Archireport está disponible haciendo clic en el siguiente enlace: https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

12 – Cookies

Las cookies son archivos de texto, a menudo cifrados, almacenados en su navegador. Se crean cuando el navegador de un usuario carga un sitio web determinado: el sitio envía información al navegador, que crea entonces un archivo de texto. Cada vez que el usuario vuelve al mismo sitio, el navegador recupera este archivo y lo envía al servidor del sitio web.

Se pueden distinguir dos tipos de cookies, que tienen finalidades diferentes: las cookies técnicas y las cookies publicitarias.

Las cookies técnicas se utilizan durante toda su navegación para facilitarla y ejecutar determinadas funciones. Por ejemplo, una cookie técnica puede utilizarse para recordar las respuestas introducidas en un formulario o las preferencias del usuario en cuanto al idioma o la presentación de un sitio web, cuando dichas opciones están disponibles.

Las cookies publicitarias pueden ser creadas no solo por el sitio web en el que navega el usuario, sino también por otros sitios web que muestran publicidad, anuncios, widgets u otros elementos en la página visualizada. Estas cookies pueden utilizarse, en particular, para realizar publicidad dirigida, es decir, publicidad determinada en función de la navegación del usuario.

Archireport utiliza únicamente cookies técnicas. Estas se almacenan en su navegador durante un periodo de seis (6) meses.

Archireport no utiliza cookies publicitarias. Cualquier uso futuro será objeto de una notificación previa que le permitirá, en su caso, desactivar dichas cookies.

Archireport solicita su consentimiento para el uso de cookies. Este consentimiento es válido por un periodo máximo de trece (13) meses. Transcurrido este periodo, el uso de cookies por parte de Archireport requerirá la renovación de su consentimiento.

Archireport rappelle à toutes fins utiles qu’il vous est possible de vous opposer au dépôt de cookies en configurant votre navigateur. Un tel refus pourrait toutefois empêcher le bon fonctionnement du Site et/ou l’Application.

13 – Herramientas de análisis, métricas y soporte

Se utilizan herramientas de análisis para el Sitio y la Aplicación:

• Google Analytics: Las funciones de Google Analytics para anunciantes de display están activadas en el Sitio (Remarketing). Google utiliza cookies para mostrar nuestros anuncios en los sitios de su red de Display. Gracias a la cookie de DoubleClick, Google adapta los anuncios mostrados a los usuarios en función de su navegación por el Sitio. Puede desactivar el uso de esta función visitando el gestor de preferencias de anuncios.

• Sentry y Firebase se utilizan para el análisis y los informes de errores.
• Crisp se utiliza para el soporte al usuario
• coreBOS se utiliza como herramienta de gestión de la relación con el cliente

Le invitamos a consultar las condiciones de uso de cada una de estas herramientas en sus respectivos sitios web.

14 – Encargo del tratamiento de datos de carácter personal

Para cumplir con las disposiciones del artículo 28 del RGPD, que exige la implementación de un contrato que regule el tratamiento de datos personales realizado por un encargado del tratamiento por cuenta de un responsable del tratamiento, hemos ampliado nuestra Política de protección de datos personales añadiendo un anexo relativo al CONTRATO DE ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, aplicable a partir del 25 de mayo, fecha de entrada en vigor del RGPD.
De conformidad con las disposiciones del RGPD, este documento tiene por objeto definir las condiciones en las que Archireport se compromete, en calidad de encargado del tratamiento, a tratar los datos de carácter personal que usted aloja o almacena en el marco de sus servicios.
Encontrará el detalle de las condiciones en las que nos comprometemos a tratar los datos de carácter personal que usted aloja o almacena en el marco de sus servicios. Le invitamos a consultar el anexo relativo al CONTRATO DE ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, y a validarlo directamente en su interfaz de área de cliente Archireport.

15 – Modificaciones

Archireport se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar en cualquier momento la presente Política, total o parcialmente. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de la publicación de la nueva Política. Su uso del Sitio y/o de la Aplicación tras la entrada en vigor de estas modificaciones constituirá el reconocimiento y la aceptación de la nueva Política. En caso contrario, y si no está de acuerdo con esta nueva Política, deberá dejar de acceder al Sitio y/o a la Aplicación.

16 – Entrada en vigor

La presente Política entró en vigor el 1 de octubre de 2021.

Contrato de encargado del tratamiento

CONTRATO DE ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

ENTRE LOS SUSCRITOS:

La sociedad Archireport
Sociedad por Acciones Simplificada con un capital de 49 210 €
Con domicilio social en 61 Rue Jean Guéhenno, 35700 Rennes
Inscrita en el Registro Mercantil de Rennes con el número 531 980 605

En adelante denominada «Archireport»

El usuario de la solución Archireport

En adelante denominado el «Cliente»

Las partes firmantes se denominarán en adelante individualmente como la «Parte» o colectivamente como las «Partes».

1 – Objeto

El presente contrato (en adelante, el «Contrato») define las modalidades según las cuales Archireport se compromete a realizar las operaciones de tratamiento de datos de carácter personal definidas a continuación, por cuenta y conforme a las instrucciones del Cliente.
Las Partes se comprometen a respetar la normativa aplicable al tratamiento de datos personales y, en particular, la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 y el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, «RGPD»).

2 – Descripción de los tratamientos

El Cliente, en calidad de responsable del tratamiento, autoriza a Archireport a tratar por su cuenta los datos de carácter personal necesarios para prestar el o los servicio(s) siguiente(s): seguimiento de obra con la aplicación Archireport y, en general, cualquier uso de la Aplicación o del Sitio.

• Los datos personales tratados son los siguientes:
  Información de los proyectos de los clientes (nombre, dirección), datos de contacto de los clientes y de los proveedores (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección)
• Las operaciones realizadas sobre los datos personales son las siguientes: almacenamiento/integración en una base de datos/análisis/anonimización.
• El tratamiento de estos datos personales tiene como finalidades:
• Permitir el desarrollo del seguimiento de obra y la gestión del proyecto a través de la Aplicación o el Sitio
• Gestión de datos y proyectos de los clientes
• Restauración de los proyectos de los clientes
• Gestionar el acceso a determinados servicios disponibles en el Sitio y/o la Aplicación, así como su uso
• Realizar las operaciones relativas a la gestión de clientes en lo referente a contratos, pedidos, entregas, facturas, programas de fidelización y seguimiento de la relación con los clientes
• Constituir un archivo de miembros registrados, usuarios y clientes
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Las personas afectadas por el tratamiento de sus datos personales son las siguientes: clientes y proveedores de los proyectos del Cliente

3 – Duración de la subcontratación

La subcontratación establecida entra en vigor a partir de la creación de la cuenta del Cliente en el Sitio o en la Aplicación durante todo el periodo de uso del Sitio y de la Aplicación.

4 – Obligaciones de Archireport

4.1. Obligaciones relativas al tratamiento de datos personales

Archireport se compromete a realizar los servicios de subcontratación previstos en el presente documento de conformidad con las obligaciones que se mencionan a continuación, y en particular:

• Tratar los datos exclusivamente para las finalidades mencionadas en el Artículo 2 del presente Contrato;
• Tratar los datos personales de conformidad con las instrucciones documentadas del Cliente previstas en el Artículo 8 del presente Contrato. Además, Archireport se compromete a informar inmediatamente al Cliente si considera que alguna de sus instrucciones constituye una infracción de la legislación relativa a la protección de datos personales y, en particular, del RGPD; en el supuesto de que Archireport esté obligado a realizar una transferencia de datos a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o del Derecho del Estado miembro al que esté sujeto, deberá informar al Cliente antes de cualquier tratamiento, salvo que el Derecho en cuestión prohíba dicha información por motivos de interés público;
• Implementar todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales tratados. Esta obligación de confidencialidad se extiende a todas las personas autorizadas para tratar los datos personales objeto del presente documento. A tal fin, la designación de las personas autorizadas para tratar datos personales debe limitarse estrictamente a las necesidades relacionadas con la ejecución del presente contrato y recibir formación en materia de protección de datos de carácter personal;
• Tener en cuenta, en lo que respecta a sus herramientas, productos, aplicaciones y/o servicios, los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto;
• Archireport se compromete a implementar las siguientes medidas de seguridad:

(i) Medidas de seguridad organizativas

• 2 administradores dentro de Archireport están facultados para conceder acceso a la plataforma mediante la configuración de las IP autorizadas.

(ii) Medidas de seguridad técnicas

• La seudonimización y el cifrado de los datos de carácter personal. Solo tenemos acceso al hash de las contraseñas de nuestros clientes.
• Medios que permitan garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia constantes de los sistemas y servicios de tratamiento;
• Confidencialidad: El acceso a nuestra interfaz de administración de la base de datos está restringido a una lista de direcciones IP.
• Integridad: Se realizan copias de seguridad automáticas de nuestras bases de datos de forma frecuente y automática.
• Disponibilidad: Se puede proporcionar una exportación de los datos de los clientes en formato JSON bajo petición.
• Resiliencia: Los datos pueden restablecerse en el plazo de una hora.
• Medios que permitan restablecer la disponibilidad y el acceso a los datos de carácter personal en plazos adecuados en caso de incidente físico o técnico;
• En caso de incidente menor, se puede restaurar una copia de seguridad de nuestro servidor sobre la marcha en un cuarto de hora. En caso de un evento más incapacitante, existe una copia de seguridad de la base de datos en un proveedor diferente, lo que garantiza una buena resiliencia de los datos de los clientes.
• Un procedimiento destinado a probar, analizar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Realizamos anualmente una auditoría de seguridad a cargo de la empresa SEKOIA (empresa en proceso de certificación PASSI, consultar en el sitio web de la ANSSI), lo que garantiza un nivel de seguridad exigente para nuestros usuarios y sus datos.

Una vez finalizada la prestación de servicios relativa al tratamiento de datos personales, Archireport se compromete a:

• Suprimir todos los datos personales tratados por cuenta del Cliente en los plazos definidos en la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS

4.2. Obligaciones relativas a los derechos de los interesados

• Información a los interesados:

Las personas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento deben ser informadas en el momento de la recogida de los mismos. Corresponde al Cliente, en su calidad de responsable del tratamiento, proporcionar toda la información que debe dirigirse a los interesados, de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 13 del RGPD.

• Ejercicio de los derechos de los interesados:

De conformidad con las disposiciones del RGPD, el Cliente tiene la obligación de atender las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados, a saber: el derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, el derecho a la limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Para garantizar el ejercicio de estos derechos, Archireport está obligada a implementar todas las medidas posibles para ayudar al Cliente a cumplir con sus obligaciones.

En caso de recibir solicitudes de ejercicio de derechos dirigidas a Archireport, esta deberá remitir dichas solicitudes al Cliente tan pronto como las reciba. Esta comunicación deberá realizarse por correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@archireport.com.

4.3. Obligaciones frente al Cliente

• Notificación de violaciones de datos personales

El RGPD exige notificar a la autoridad competente, sin dilación indebida y a más tardar 72 horas después de haber tenido conocimiento de ella, cualquier violación de datos personales.

Para cumplir con esta obligación, Archireport notificará al Cliente cualquier violación de datos personales en un plazo máximo de 72 horas tras haber tenido conocimiento de la misma. Esta notificación irá acompañada de toda la documentación útil para determinar la naturaleza, el alcance y el impacto de la violación sobre las personas, permitiendo así que el Cliente notifique dicha violación a la autoridad competente. La notificación podrá ser realizada por Archireport siempre que cuente con el acuerdo previo del Cliente.

La notificación contendrá, como mínimo:
(i) La descripción de la naturaleza de la violación de los datos personales, incluyendo, si es posible, las categorías y el número aproximado de personas afectadas, así como las categorías y el número aproximado de registros de datos personales;
(ii) El nombre y los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos o de otro punto de contacto;
(iii) La descripción de las posibles consecuencias de la violación de los datos personales;
(iv) La descripción de las medidas adoptadas o que el Cliente desee adoptar para poner remedio a la violación de los datos personales, incluyendo, en su caso, las medidas para mitigar sus posibles consecuencias negativas.

El RGPD también exige notificar a la persona afectada por la violación de sus datos personales cuando esta sea susceptible de entrañar un alto riesgo para los derechos y libertades de una persona física.

Esta notificación debe redactarse en términos claros y sencillos, y debe contener toda la información mencionada anteriormente. Archireport podrá proceder a dicha notificación previo acuerdo del Cliente y actuando en nombre y por cuenta de este último.

• Asistencia al Cliente

En su caso, Archireport asistirá al Cliente en la realización de una evaluación de impacto y en la consulta previa a la autoridad de control.

Pone a disposición del Cliente la documentación necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones y permitir la realización de auditorías y/o inspecciones.

• Delegado de Protección de Datos

En caso de designación de un Delegado de Protección de Datos por parte de Archireport, este comunicará al Cliente su nombre y datos de contacto.

5 – Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar a Archireport todos los datos contemplados en el Artículo 2 del presente Contrato;
• Documentar por escrito cualquier instrucción relativa al tratamiento de datos personales por parte de Archireport;
• Velar por el cumplimiento por parte de Archireport de todas las obligaciones establecidas por el RGPD y supervisar el tratamiento, incluyendo la realización de las auditorías e inspecciones necesarias a Archireport

6 – Subcontratación

Archireport puede recurrir a un subencargado (en adelante, "Subencargado posterior") exclusivamente para los siguientes tratamientos: almacenamiento/integración en una base de datos.
Todo Subencargado posterior está obligado a respetar las obligaciones previstas en el presente documento. Los tratamientos a su cargo se realizan por cuenta y siguiendo las instrucciones del Cliente.

Archireport garantiza que el subencargado específico implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales tratados y el cumplimiento de la legislación relativa a la protección de datos personales.

7 – Registro de tratamientos

De conformidad con las disposiciones del artículo 30 del RGPD, Archireport debe mantener un registro de los tratamientos realizados por cuenta del Cliente que incluya, en particular:

• El nombre y los datos de contacto del Cliente por cuya cuenta actúa, de los posibles subencargados y, en su caso, del Delegado de Protección de Datos;
• Las categorías de tratamientos realizados por cuenta del Cliente;
• Cuando proceda, las transferencias de datos personales a un tercer país o a una organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional y, en el caso de las transferencias contempladas en el artículo 49, apartado 1, párrafo segundo del RGPD, los documentos que acrediten la existencia de garantías adecuadas;
• En la medida de lo posible, una descripción general de las medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo, entre otras, según sea necesario:
  – la seudonimización y el cifrado de los datos personales;
  – medios que permitan garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia constantes de los sistemas y servicios de tratamiento;
  – medios que permitan restablecer la disponibilidad y el acceso a los datos personales en un plazo adecuado en caso de incidente físico o técnico;
  – un procedimiento destinado a probar, analizar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Archireport le recuerda que puede oponerse al almacenamiento de cookies configurando su navegador. Sin embargo, dicho rechazo podría impedir el correcto funcionamiento del Sitio y/o de la Aplicación.