‍Interview de Mylène LE BERRE, Architecte et utilisatrice d'Archireport

Archireport, je l'utilise depuis plusieurs années maintenant et ça me permet de faire le suivi de chantier avec un archivage de l'ensemble des échanges. Je l'ai même étendu aux études, ce qui me permet dès les esquisses et dès les premiers échanges avec la maîtrise d'ouvrage, de générer un compte-rendu. Cela nous permet d'avoir cette mémoire collective, que ce soit pour des simples clients ou pour des particuliers ou l'équipe de maîtrise d'œuvre quand on a un bureau d'études structure, un bureau d'études thermiques.

L'ensemble des comptes-rendus est plutôt rédigé. Je mets évidemment des photos avec les repérages des points à vérifier par l'entreprise. Je me mets aussi souvent des remarques et également des listes de choses pour mémoire dans le petit bloc note, pour me rappeler des choses à intégrer dans les semaines ou les mois à venir. Les thématiques lot par lot me permettent de faire des points importants.  Dans le planning aussi, il y a parfois des choses à intégrer, des réservations… du coup ce petit bloc note me permet de le relire et comme ça j'ai ça en tête avant la visite.

Après ce sont des informations qui peuvent être utiles ou pas, mais en tout cas c'est pour mémoire.

C'est une grande aide je pense pour l'ensemble des intervenants. C'est aussi un gain de temps pour moi pour la rédaction, ça permet d'avoir toujours cette même mise en forme. Les artisans savent exactement où aller lire leurs remarques et ça nous permet à tous d'avoir en tête cette liste de choses à vérifier, à réaliser sur le chantier.

Je pense que chaque artisan trouve ça plus facile pour la compréhension du chantier. Cela permet aussi aux autres lots de pouvoir avoir des photos d'illustration, car il y a les photos des remarques mais aussi les photos d'illustration du chantier pour la maîtrise d'ouvrage.

Ça permet aux autres entreprises de voir l'avancement et de se rendre compte de l'état d'avancement du chantier. Par exemple ici on est en train de faire les charpentes au dernier niveau. Je sais que le plâtrier a vu, il va gérer l'isolation, et s'il a besoin de plus d'informations il va voir le charpentier.  Je lui mets en complément dans son lot les modifications qui sont apportées en cours de route et il peut les valider ou pas.

Les remarques ne sont donc pas uniquement pour les gens que j'ai vu sur place mais aussi pour informer tous les lots de l'avancement et des choses à produire ou à envoyer, des fiches techniques. J'intègre aussi souvent les remarques du bureau de contrôle et du SPS. Eux font leur propre compte-rendu mais pour la maîtrise d'ouvrage je trouve que c'est un plus d'avoir tout regroupé dans un document. Par exemple, si une entreprise doit intervenir, je préviens le SPS qu'elle interviendra tel jour, et cela leur permet de passer avant s'ils n'ont pas fait leur visite préalable au chantier.

Je pense que la maîtrise d'ouvrage facilite la compréhension du chantier. On a parfois des maîtrises d'ouvrage qui sont très présentes sur site, d'autres pas du tout ou beaucoup moins. Cette lecture du compte-rendu permet donc de se rendre compte de ça, en tout cas c'est ce que j'essaie de faire à chaque fois. C'est un peu un historique qui permet vraiment de recomposer l'ensemble du chantier en reprenant compte-rendu par compte-rendu.

C’est aussi l'intérêt de le faire depuis les études, car on a cette mémoire commune du projet qui est partagée avec l'ensemble de l'équipe. Cela permet d'avoir des échanges sur des détails, de pouvoir se rappeler des mesures que l’on a prises, qu'on avait gardées, qu'on avait mis dans le compte-rendu. Pour une dimension de porte par exemple, des détails, que l’on intègre dans le compte-rendu et que l’on n’oublie pas.

J'utilise mon téléphone, je trouve ça pratique parce que c'est parfois compliqué sur des chantiers, comme ici où l’accessibilité n'est pas simple. Mon téléphone c'est très bien, il est dans ma poche, ça permet d'aller dans les échafaudages et ça me permet d'intégrer les photos quand je vois vraiment des sujets particuliers.

Je prends une photo pour mémoire et ça me permet après de pouvoir écrire le petit commentaire, je trouve ça simple comme ça. C'est souvent de retour au bureau que je complète mes comptes-rendus, que je rédige un peu plus. Il y a parfois des choses à coordonner, des informations à vérifier, donc je vérifie ces informations et après je les intègre au compte-rendu.

Vraiment le plus simple et le plus efficace c'est le repérage sur photo. C'est ce qui permet en un coup d'œil de localiser sur un plan et sur une photo les remarques.

Je trouve aussi très pratique l'outil de diffusion et le tableau de présence, ça permet à la maîtrise d'ouvrage de suivre qui était présent, qui ne l’était pas. Ça permet aussi de montrer les corps d'état qui sont engagés à un temps T sur le chantier.

L'ensemble des coordonnées sont inscrites aussi, ce qui est pratique car si je ne suis pas joignable, ça permet à l'entreprise d'avoir les numéros de téléphone de chacun. Il peut y avoir des urgences à gérer, ça permet d'avoir toutes ces informations-là regroupées sur un seul document.

Ça me permet de gagner du temps, de faire gagner du temps à tout le monde dans la lecture de documents. Ce temps gagné je le mets à profit pour partir un peu plus tôt et aller voir mes enfants.