Von 50 Anrufen am Tag auf 5: Bauüberwachung neu gedacht

Was Archireport für Ihre Arbeit bringt

Zunächst einmal hat es vieles verändert, denn früher haben wir ohne gearbeitet. Wir hatten kein Werkzeug für Baustellenberichte, nur eine normale E-Mail mit zwei oder drei Fotos im Anhang.

Archireport hat mir einen Rahmen gegeben: Ich erstelle einen Baustellenbericht für die Firma, aber auch für den Bauherrn, denn ich schicke meinen Bericht immer an beide und an alle anderen Firmen, damit sie den Fortschritt verfolgen können. So gibt es immer eine Spur, einen Rahmen für die Firma, die als Nächstes kommt.

„Wir sind an diesem Punkt, ich muss meine Leitungen verlegen, ich darf die andere Firma nicht aufhalten.“ Das bringt Flexibilität: Seit ich es vor sechs Monaten eingeführt habe, sehe ich, dass die Arbeiten viel schneller vorankommen und kein Schritt vergessen oder übersprungen wird.

Der Vorteil von Fotos

Es ist viel einfacher: Ein ganz bestimmtes Detail an einer bestimmten Stelle auf einem Foto ist viel präziser. Wir arbeiten viel einfacher, und es ist sehr direkt: Ich kann das Foto an die Firma weitergeben. Das Foto steht im Bericht, ich zeige genau, was nicht stimmt und was nachgebessert werden muss, und eigentlich muss mich die Person dann gar nicht mehr anrufen. Alles ist aufgeschrieben, alles ist genau angegeben, oft mit der gewünschten Stärke oder einer Verstärkung an einer bestimmten Stelle. Das ist viel einfacher, auch für sie.

Firmen sagen mir: „Ich fahre auf die Baustelle, weil ich gesehen habe, dass er seine Leitungen verlegt hat, also kann ich schließen.“ Ich muss sie kaum noch anrufen. Sie wissen genau, wo wir stehen und wann sie kommen müssen.

Das hilft ihnen, ihre Zeit besser zu planen, denn früher haben wir oft etwas überstürzt gearbeitet. Ich habe angerufen: „Er ist heute fertig, Sie können morgen rein“, aber für den nächsten Tag hatten sie wahrscheinlich etwas anderes geplant.

Wenn ich jetzt meinen Bericht schicke, wissen sie, dass sie in ein oder zwei Wochen einen Termin einplanen müssen. Beim Zeitmanagement der Firmen und bei meinem eigenen habe ich also an Komfort gewonnen. An Lebensqualität.

Früher habe ich 40 bis 50 Anrufe am Tag geführt. Heute sind es 5. Ich mache oft Fotos. Ich könnte Ihnen zum Beispiel ein Detail hier auf dieser Baustelle zeigen: sehr technische Dinge, bei denen ich früher oft gesagt habe: „Am besten treffen wir uns vor Ort.“ Heute mache ich ein Foto und schreibe dazu, wie es ist und wie ich es haben will, mit einer Verstärkung aus diesem oder jenem Teil, mit diesem Querschnitt, an dieser Stelle, in dieser Höhe, verschraubt, aber bitte so unauffällig wie möglich. Das ist viel einfacher. Das Team kann arbeiten, ohne dass ich da bin und ohne dass ich lange eine Skizze neu zeichne. Ich zeichne direkt auf das Foto und schicke es ihnen, für sie ist das viel einfacher.

Die Arbeit läuft also reibungsloser, und man vermeidet Nacharbeiten wegen Missverständnissen. Alle gewinnen dabei, denn Zeit ist Geld, gerade für Firmen. Es spart also Geld, das ist klar.

Die Bedeutung des Baustellenberichts

Für Bauherren ist der Baustellenbericht sehr wichtig. Oft bedanken sie sich zuerst, und dann kommen die Fragen: „Was passiert in diesem Bereich?“ Drei Viertel meiner Bauherren wohnen nicht unbedingt vor Ort. Sie vertrauen mir die Bauüberwachung an, wie hier, ich bin also ihre Augen.

Es ist gut für sie zu wissen, wo wir stehen, was gemacht wurde, ob ihre Erwartungen erfüllt werden, ob wir uns richtig verstanden haben und ob umgesetzt wurde, was sie wollten. Es gibt nichts zu verbergen, denn ich schicke den Bericht an Firma und Bauherrn gleichermaßen. Es gibt nicht zwei Berichte, von denen einer etwas verschweigt.

Wenn etwas nicht stimmt, steht es im Bericht, und der Bauherr sieht es. Wenn ich mich aber auch bei einer Firma bedanke, weil sie so schnell gekommen ist, weil alles glatt läuft und wir den Zeitplan einhalten, zeigt das dem Bauherrn, dass wir im Plan sind und dass auch er die Zahlungsfristen einhalten muss. Das ist eine Win-win-Situation und schafft gegenseitiges Vertrauen, zwischen dem Bauherrn und mir, aber auch zwischen Bauherr und Firmen. Im Grunde ist es ein Trio, das so viel leichter funktioniert.

Und wir haben eine Dokumentation. Wenn ich mit den Firmen in einer Baubesprechung einen Bericht mache, gehen wir immer noch einmal den vorherigen Bericht durch: „Haben wir alle Punkte erledigt?“ Das ist gut, denn so vermeidet man bei der Abnahme ein „Oh, da haben wir etwas vergessen“. Wenn man alles noch einmal durchgeht, wird eigentlich nichts vergessen, und wir sind auch abgesichert, denn man muss auch ein wenig über die rechtliche Seite sprechen. Wir halten alles schriftlich fest. Sollte jemals etwas passieren, steht es geschrieben.