Un suivi de chantier réussi avec Clément Le Cann, Directeur des travaux chez Atelier 102

Peux-tu te présenter ?

Bonjour, je suis Clément Le Cann, directeur travaux associé chez Atelier 102. Je vous présente un chantier de construction neuve sur la commune de Cesson-Sévigné. Je vous invite à me suivre pour visiter la partie intérieure.

Quel était le projet ?

Ici, on est sur un chantier secteur Rennes, une maison individuelle neuve, pour un client particulier. On a une maison qui fait 200 m² habitables avec un garage de 30 m². C'est une maison composée de plusieurs volumes: un volume étage et un grand volume rez-de-chaussée.

Après, ça reste une maison qui est relativement simple dans l'utilisation des matériaux. C'est la volumétrie qui donne cet aspect de grandeur.

Ça a été relativement simple depuis le départ. On a démarré le chantier en septembre 2024. L'accès n'était pas toujours très facile, mais ça reste un détail. Globalement, les artisans ont bien suivi et on n'a pas eu de contraintes particulières.

Comment faisiez-vous avant (sans Archireport) ?

Avant Archireport, c'était complètement différent. On travaillait sur des supports papier, on prenait des photos en cours de chantier, on prenait des notes à la main et, quand on rentrait au bureau, on avait un fichier à remplir en format A4 avec des images qu'on associait à notre fichier.

Scanner des documents, les retransférer par mail. Donc un gros travail derrière les réunions de chantier au bureau. Aujourd'hui, grâce à Archireport, on peut quasiment tout faire sur place.

On a une réunion d'environ une heure, une heure et demie, on vient prendre des notes, prendre des photos, faire notre mise en page. On arrive parfois, sur certains chantiers où tout se passe très bien, à pouvoir quasiment envoyer le compte rendu en sortant de la réunion.

C'est un gain de temps énorme parce que ce travail qu'on avait à faire ensuite au bureau, on ne l'a plus ou il est beaucoup moins important.

Comment avez-vous connu Archireport ?

J'ai découvert Archireport chez mon ancien employeur en 2016. On était effectivement sur un support papier et on se rendait compte que ce n'était quand même pas très efficace et qu'on pouvait vraiment gagner du temps.

Ça s'est fait naturellement, par un essai, et on a très vite pris l’outil en main. L'application est intuitive, facile à utiliser. C'est toujours important de gagner du temps, surtout dans notre métier qui est toujours à 100 à l'heure.

Facile à prendre en main ?

Quand j'ai changé de société et que je suis arrivé chez Atelier 102, j'ai mis en place Archireport. Nous sommes 4 utilisateurs, 2 conducteurs de travaux, moi-même en direction de travaux et une personne en pôle audit énergétique. Tout le monde a très bien pris la main.

Au bout d'une semaine maximum, ça se fait très bien. Le support client nous aide forcément si on a des questions. Il y a une messagerie qui est intégrée à l'application et dès que l’on a une question, on a une réponse très rapide. Une mise en place très simple et efficace.

Vos fonctionnalités préférées ?

Les fonctionnalités que j'utilise le plus, la photo. C'est hyper important et, pour le coup, on a une bonne qualité de photo. On peut vraiment noter nos images, faire des cercles pour entourer un défaut, matérialiser des points à reprendre. C'est le top parce que tout le monde est un peu la tête dans le guidon dans le bâtiment et le fait d'avoir un outil qui est vraiment précis avec des belles images, c'est le top.

Ensuite, il y a une option que j'adore, c'est la notification. C'est pour éviter d'avoir à rappeler quelqu'un, envoyer un mail séparément. Archireport a mis en place un système qui est tout simple. On vient cliquer sur une remarque, sur un rapport, et ça envoie directement une notification par mail à la personne concernée. C'est top parce que ça évite de passer sa vie au téléphone et de perdre du temps à faire un mail à côté.

Ensuite, on a quand même des choses qui sont aussi très intéressantes comme le classement des dossiers. On a la possibilité de mettre énormément de fichiers, on a des fichiers très lourds, on a des gros PDF. Tout est bien stocké. Dès qu'on a besoin d'une info, on n'est pas en train d'aller chercher dans un classeur, dans une chemise à côté, tout est intégré à l'application. C'est un cloud, si demain, malheureusement, on a oublié notre tablette et on a encore un smartphone à côté, on peut encore aller chercher les infos qu'il nous faut au moment venu.

Aujourd'hui, le client et les artisans sont très satisfaits des comptes rendus Archireport. L'application est quand même très claire. Forcément, on a une mise en page qui se fait correctement.

Ça apporte beaucoup d'informations. Pour l'artisan, il a vraiment son paragraphe avec ses remarques, c'est top.

On peut très bien juste lui envoyer son paragraphe pour éviter qu'il soit surchargé sur un compte rendu qui peut des fois arriver à 40 pages. L'artisan, souvent, je n'ai que des bons retours parce que les infos sont claires, précises.

Et les clients, ils en pensent quoi ?

Et nos clients, clairement ils adorent.

Pourquoi ? Parce qu'ils sentent que c'est rassurant pour eux. C'est souvent le projet de vie pour un client particulier. Le fait d'avoir un support qu'on envoie quasiment toutes les semaines ou tous les quinze jours, en général ça les rassure.

C'est très propre comme mise en page. On a vraiment quelque chose de clair, de précis avec toujours ce format image qui permet vraiment de visualiser. On a des clients, des fois, qui sont également à deux heures, trois heures ou voire cinq heures de route de leur résidence secondaire, donc permettre d'avoir un suivi qui est clairement précis, ça rassure.

Archireport, c'est un outil, comme je le disais tout à l'heure, très efficace. Forcément, quand c'est efficace, ça nous fait gagner du temps.

Pour rien au monde, je ne changerais. Forcément, je ne pourrais pas retourner au papier. Et puis, commercialement parlant, honnêtement, nos clients, quand ils reçoivent les premiers rapports, ils sont toujours assez étonnés d'ailleurs au départ. Et après, ils sont hyper satisfaits parce que ça permet d'avoir quelque chose de très clair avec un suivi de chantier à la hauteur.